Tiimistä
Tie Design perustettiin vuonna 2020 halusta auttaa yrityksiä ja organisaatiota onnistumaan visuaalisen suunnittelun, palvelumuotoilun ja projektijohtamisen osaamisella.
Tie Design perustaja
Suvi on utelias palvelujen kehittäjä, jolla on kokemusta kansainvälisten koulutus ja matkailupalvelujen kehittämisestä ja kaupallistamisesta sekä kehitysprojektien johtamisesta. Suvia ohjaa ja kiinnostaa erityisesti jatkuva oppiminen, kestävyyden edistäminen ja digitaalisten teknologioiden innovatiivinen soveltaminen.
suvi.ferraz@tiedesign.fi
Creative Art Director, palvelumuotoilija, graafinen suunnittelija, kuvittaja
Sara on ketterä, luova ja idearikas palvelumuotoilija. Hänen sydäntään lähellä ovat palvelumuotoilun prosessit kuvallisen viestinnän näkökulmasta. Hänellä on runsaasti kokemusta palvelumuotoilun projekteista graafisen muotoilun osalta. Sara on toteuttanut erilaisia käyttäjätutkimuksia, verkkokyselyjä ja työpajoja.
Concept Designer, freelancer
Riikka on asiakaspalvelun taitaja ja visuaalinen muotoilija. Hän on toiminut eri toimialoilla asiakaspalvelutehtävissä. Riikalla on kokemusta graafisen suunnittelun tehtävistä mainostoimistossa ja ammattikorkeakoulun viestinnässä. Hän on kiinnostunut brändistä
ja visuaalisesta viestinnästä, asiakkaan kokemuksesta sekä palveluprosessien kehittämisestä.
Työskentelystä
Projektin laajuus, tavoitteet sekä ratkaistavan ongelman kompleksisuus vaikuttavat projektin kehyksiin. Palvelumuotoilussa seuraamme neljävaiheista tuplatimanttimallia, jota sovellamme lähestymistapana myös muun tyyppisiin projekteihin.
Ennen aloitusta keskustelemme asiakkaan kanssa ratkaistavasta haasteesta sekä projektin kehyksistä. Varsinaisen projektin alussa kirkastamme lähtökohdat ja liiketoiminnalliset tavoitteet. Tämän jölkeen muodostetaan asiakasymmärrystä sekä aloitetaan työstäminen muotoilemalla testattavia konsepteja. Prosessin päätteeksi kiteytämme parhaimmaksi havaitun ratkaisun ja tuemme sen käytäntöön viemisessä.
1. Tilanne. Keskustellaan projektin tavoitteista, lähtökohdista ja toiveista.
Toimintaamme ohjaavat
On vain yksi pallo
Tie Designille vastuullisuus merkitsee lupauksiin sitoutumista ja vastuun kantamista. Huomioimme ympäristön tähdäten ympäristön kannalta kestäviin ratkaisuihin kaikessa toiminnassamme.
Uteliaisuus oppia
Tunnistamme trendit ja tulevaisuuden suuntaukset osana toimintaamme. Päivitämme muotoilun malleja ja tekniikoita kunkin organisaation ja projektin tarpeisiin sopiviksi.
Yhdessä enemmän
Yhteistyöllä pääsemme eteenpäin ja saavutamme tavoitteet. Olemme läsnä ja energisoimme tekemistä. Palvelumuotoilu on tiimityötä, jossa tietoa haetaan, ideoita kehitetään ja ratkaisuja testataan yhdessä.
