Muotoiluprosessin johdattamana kohti tulevaisuuden älykoteja
PALVELUMUOTOILU, KUVITUS, KONSEPTOINTI
Asumisen digitaaliset innovaatiot
Mitä digi voisi olla -älykkään asumisen palvelumuotoilukilpailu järjestettiin KIRAHubin toimesta Naantalin Asuntomessuille kesällä 2022.
Tie Designin kilpailutiimiä vahvistivat palvelumuotoilija Sini Tverin, joka on ollut työharjoittelussa Tie Designilla, sisustussuunnittelija ja palvelumuotoilija Tiina Käyhkö sekä vastavalmistunut kauppatieteiden maisteri tietojärjestelmätieteistä Annika de Lamare.
Tavoite
Kilpailutyön tavoiteena oli luoda ajatus digitaalisen asumisen konseptista olemassa olevien rakennusten asukkaiden tarpeiden ja toiveiden pohjalta.
Projektin muotoiluprosessi
Älykotien arjen optimointia asiakasymmärryksen avulla
Alussa syvennyimme älykotien teemoihin ja keskityimme asiakasymmärrykseen. Tarkastelimme älykotien arjen haasteita ja etsimme ratkaisuja, jotka helpottaisivat asumisen arkea. Kohderyhmänämme olivat älykodeissa asuvat lapsiperheet ja/tai lemmikkieläinten omistajat.
Asiakasymmärryksen mukaan lapsiperheiden arjen hallintaan liittyvät keskeisesti kodin sotkuisuus, epäjärjestys, kiire, ajanpuute ja kaupassa käynti. Taustatutkimuksen pohjalta havaittiin, että vaikka asunnoista löytyy älylaitteita, ne eivät ratkaise arjen haasteita. Älykotien laitteet eivät kommunikoi keskenään eivätkä enaakoi käyttäjien tarpeita. Älykoti koetaan siis edelleen asukkaan hallittavana palapelinä.
Palvelumuotoiluprosessi tuplatimanttimallin mukaan
Palvelumuotoiluprosessin avulla tavoitteemme oli kehittää ratkaisuja, jotka tekevät älykodeista älykkäämpiä ja käyttäjäystävällisempiä. Tuplatimanttimallin avulla varmistimme, että suunnittelussa huomioidaan kokonaisvaltaisesti asiakastarpeet ja käyttäjäkokemus.
Kartoitus
- julkaisut ja tutkimukset älykodeista
- toimeksianto, messukohde
- sparraus tuomariston kanssa
Tutkimus
- verkkokysely, 65 vastaajaa
- 11 teema haastattelua
Ideointi
- tulevaisuustyöpaja
- prototyyppi
Testaus
- prototyypin testaus kuvituksen ja asiakastarinan avulla
- konseptointi
Toteutus
- pitch deck
- prototyypin kuvitus
- konseptin esittely
- tutkimuksen yhteenveto
Konseptiointi
Konseptimme SmartEntry on ennakoiva älykäs eteiskokonaisuus, joka helpottaa arkea automatisoimalla eteisalueen tavara- ja vaatesäilytyksen. Se vapauttaa asukkaiden kädet ja ajatukset, jotta asukkaat voivat kiinnittää huomiota yhä enemmän toisiinsa.
SmartEntry yhdistää olemassaolevat älylaitteet asukkaita palvelevaksi kokonaisuudeksi, jossa data liikkuu laitteiden sekä ulkopuolisten tiedonlähteiden välillä, ennakoiden ja helpottaen asukkaiden arkea. Edellytys SmartEntryn toteutukselle on käyttäjille läpinäkyvä, tietoturvallinen tiedonsiirto.
Kilpailutyölle kunniamaininta
Kilpailutyö SmartEntry pitchattiin tuomaristolle ja messujen yleisölle Naantalin Asuntomessualueella elokuussa. Kilpailun tuomaristoon lukeutuivat ABB, Abloy, Yalen, Genelec ja Schneider Electric.
Kuudesta kilpailutyöstä Smart Entry sai kunniamaininnan hyvästä käyttäjäkokemukseen perehtymisestä ja konseptin asuntomessuhenkisyydestä.
Seuraavat askeleet
Toteutuessaan SmartEntry mahdollistaa uudenlaista yhteistyötä ja tulonlähteitä laite- sekä ohjelmistoyritysten välille. Keskustelemme konseptista ja sen kehittämisestä mielellämme lisää mm. tietoturvaa, sensoreita, valaisimia ja tekoälyä hyödyntävien yritysten kanssa.
Lisätietoja kilpailusta KIRAHub ja konseptista suvi.ferraz@tiedesign.fi.
Käyttäjä keskiössä, elävästi kuvatut tilanteet, käyttäjäkokemus ja sympaattinen esitys.
– Tuomariston kunniamaininnan kriteerit
